Las marcas denominadas masstige, es decir, aquellas firmas de lujo accesibles para la clase media, están cobrando cada vez mayor importancia entre los consumidores. La razón fundamental estriba el deseo de las personas por diferenciarse de los demás.
Según los datos recopilados por la consultora Allegro 234, sus principales atributos intangibles son prestigio, lujo, personalización y elegancia. En estos productos es muy importante el margen de exclusividad o prestigio, que responde a criterios irracionales, como poseer un producto único, vivir experiencias diferenciales o el beneficio de acceder a una marca, explican desde la compañía.
Entre las marcas con alta asociación a los atributos clave destacan Burberry, Hermès, Manolo Blahnik, Möet Chandon y Tiffany; y, entre las españolas, Majórica, Codorníu o Lladró.
Su público lo forman individuos de clase media, entre 35 y 55 años, con poder adquisitivo propio y que se reconocen con un cierto nivel de bienestar relativamente elevado. El 40% asocia esta compra con la búsqueda de placer; el 60% adquiere estos productos más de una vez al año e intenta hacerlo siempre en la tienda de la marca y el 28% se los lleva como regalo a un tercero. Son compras pensadas.
Fuente: Marketing y ventas.
Marca personal, marca del empleador, marca del empleado, marca interna, marca de equipo, marca de departamento… La marca está empezando a convertirse en una herramienta imprescindible en el entorno empresarial actual. Este concepto ha dejado de ser aplicado exclusivamente a productos y servicio, e incorporado a cualquier actividad, equipo o persona que pretende destacar en un océano de homogeneidad.
Facua (Consumidores en Acción) ha denunciado a diferentes empresas por incumplimiento de sus compromisos. El gol de Iniesta fue una alegría para todos, pero a alguno le está dando mucho dolor de cabeza, y no precisamente por la resaca.