Las iniciativas de e-commerce y de marketing directo hacen diana en las marcas de élite. Sin duda, Chanel, es una de ellas. A través de su última iniciativa comercial, lanza al mercado una campaña de e.commerce para incrementar las ventas y el posicionamiento de su línea de perfumes.
Las firmas de lujo, al igual que otras, han volcado sus acciones de Marketing hacia Internet como soporte principal.
Algunos logos tienen una historia muy curiosa, y en algunos casos hasta alejada de la mesa del diseñador
El logo de Google siempre estuvo formado por la palabra y de él, los colores son quizás lo llamativo. Google tomó sus colores de las piezas Lego (los ladrillos de juguete) con que estaba armado el ‘CPU’ del primer servidor en el que funcionó el buscador en sus inicios.
Coca Cola. El diseño de su logo fue creación del contador del propio creador de la bebida, quien sugiere este nombre, porque dos C en la marca se verían bien, intuye, y de su propio puño y letra dibuja el logo de Coca Cola.
Nike , pese a su simpleza, o justamente por ello- todos sabemos a qué marca representa. Lo que muchos llaman ‘la pipa de Nike’, es un símbolo que representa victoria. La creadora del logo, entonces estudiante de diseño. El Swoosh (nombre del dibujo en inglés) representa una V estilizada, simbolizando victoria y triunfo, y fue tomado de la caligrafía griega de ‘Ni-’. Su creadora cobró apenas 35 dólares por el diseño, pero pasados algunos años recibió en compensación por su excelente trabajo una comisión en acciones de la empresa.
Algunas empresas cambiaron de rubro, como el caso de BMW . Karl Rath y Gustav Otto crearon la empresa con el objetivo de fabricar motores para aviones. El logo representa el movimiento de las hélices de una avión visto de frente. Al muy poco tiempo BMW se inclina por la industria del automóvil, pero el logo se mantiene.
En el caso de la manzana de Apple , el logo actual es una pequeñísima parte del logo original. En aquel primer logo de 1976, se veía una imagen de un solitario Isaac Newton sentado bajo un árbol, en el que brilla una manzana. La manzana del conocimiento. Esta imagen estaba englobada en el nombre de la empresa, Apple Computer Co. A las pocas semanas de lanzado al mercado, se decide que es necesario reformular el logo, tomando aquella manzana resplandeciente del logo primario y convirtiéndola en el único objeto.
El logo de Carrefour . En francés, Carrefour significa ‘cruce de caminos’, porque justamente el primer supermercado de la cadena estaba ubicado en las afueras de la ciudad en un cruce de caminos. El logo simboliza precisamente los dos caminos: siendo dos flechas una azul y una roja, que señalan en sentidos opuestos. Entre ambas el vacío genera una letra C blanca.
Coca Cola, lanza al mercado español el próximo 23 de septiembre una nueva bebida con la que busca competir en otros segmentos de mercado que no son los habituales. Apoyada en una estrategia de carácter más responsable socialmente, con sus bases en el del movimiento social We Are What We Do (Somos lo que hacemos), el objetivo es brindar “soluciones en tiempos de Crisis”.
El producto, a su vez, es un “diseño a medida del gusto del consumidor”, quién dependiendo de la cantidad de agua que agregué, obtendrá un refresco enteramente a gusto de su paladar.
La Marca: “Menos es Mas (- S+)”, se presentará en botellas de 275 ml. Los sabores con los que saldrá al mercado, serán de Ice tea limón, naranja y limón.
El eMail Marketing o eMailing es una de las maneras más sencillas y económicas que hoy tenemos para difundir los productos y servicios de una empresa tanto entre sus clientes actuales como entre los potenciales.
El éxito, pues, de una campaña de eMail Marketing se basa en el buen uso y seguimiento de una serie de pasos bien pensados que nos ayudarán a mejorar la eficacia de cada acción, aumentar nuestros índices de apertura, número de clics y fomentar la viralidad del mensaje:
1. Analizar el objetivo de tu comunicación
2. Disponer de una buena base de datos
3. El asunto
4. El contenido
5. El envío
6. El feedback
La gran ventaja de este tipo de campaña es que los resultados son fácilmente medibles y suponen una poderosa herramienta de captación y fidelización de clientes.
Para más información: info@neumconsultores.com
La inauguración de tiendas sostenibles y el lanzamiento de líneas de moda que contribuyen a preservar el planeta son alguna de las medidas que las cadenas de moda están llevando a cabo.
La iniciativa más reciente ha sido la apertura de la Zara Korai de Atenas, Grecia, un nuevo modelo de tienda ecoeficiente, que acaba de estrenar Inditex dentro de su Plan Estratégico Medioambiental 2007-2010.
En cuanto a la producción, los grandes también se han adherido a la búsqueda de materiales sostenibles para la elaboración de sus prendas. Así, H&M ha obtenido un gran éxito con su línea Orgánico Cotton y ha anunciado la introducción de materiales sostenibles, como algodón y lana orgánicos y poliéster en todas sus líneas.
A nivel institucional, el Instituto Tecnológico Textil (Aitex) ha creado una etiqueta internacional, “Made in Green“, con la que se garantiza que el producto ha sido fabricado en centros de producción que respetan criterios medioambientales y solidarios. Todo para que estos grandes del sector textil pongan su granito de arena en la conservación del medio ambiente y a su vez, consiga una mayor rentabilidad.
Aún no sabemos si este tipo de productos se crean por un apoyo a las iniciativas ecológicas o por una reinvención que las marcas necesitan hacer de sus productos. Lo cierto es que estas zapatillas de Nike han conseguido la medalla de oro en la categoría “Ecodesing 2009″ del prestigioso concurso internacional de IDEA (International Design Excellence Awards).
Las deportivas están hechas con desechos de cuero, piel sintética y goma. Según la multinacional estadounidense, la calidad y el rendimiento de la zapatilla no tiene nada que envidiar al calzado hecho con materiales nuevos.
Se nos ocurre que este concepto podría ser tomado por diversas industrias, con lo que se obtendrían además de objetivos de cuidado de medio ambiente muy importantes, grandes ventajas financieras en estos difíciles momentos.
El boca a oído representa la acción más eficaz del marketing por su bajo coste y credibilidad a causa de la fuente de la que proviene (generalmente a través de amigos y familiares sin ningún interés comercial).
El 72% de los usuarios cree que el boca a oído es más fiable para sus decisiones de compras de productos y servicios. Internet y las nuevas tecnologías han permitido que la transmisión de estos mensajes se haga de una forma más rápida, fuerte y con un mayor alcance.
La planificación estratégica es la parte más importante y decisiva en una acción de marketing boca a oído En esta planificación se debe:
- Elegir a grupo de personas con entusiasmo y conocimiento de productos que puedan transmitir el mensaje al público objetivo.
- Escoger ideas, conceptos, mensajes cortos y fáciles de trasmitir.
- Elegir la técnica y tecnología para el desarrollo del boca a oído.
- Crear una comunicación bidireccional entre empresa y usuarios.
- Medir los resultados, siguiendo las conversaciones que genere la campaña y realizando estudios de usabilidad y de analítica web.
Técnicas de marketing WOM
1. Buzz marketing: Consiste en crear un zumbido (buzz, en inglés) consecuencia de un hecho, información o evento sorprendente, único o llamativo, capaz de generar tal nivel de interés que el receptor siente la necesidad de transmitirlo.
2. Viral marketing. Enfoque del marketing boca a boca que centra su poder en el contagio exponencial a través de facilitar al contagiado la posibilidad de pasar una información lo más sencilla y rápida posible a través de Internet con un procedimiento similar al que emplea un virus informático para expandirse.
3. Social media marketing (SMM): Se refiere al marketing web 2.0 dirigido a la creación de grupos de apasionados a la misma marca. Los formatos suelen ser la dinamización en foros, campañas en redes sociales.
4. Influencer marketing: buscar la opinión de líderes que hablen de la marca/producto. La versión más sencilla y primaria es la de utilizar famosos o personajes mediáticos. El formato suele ser las campañas de bloggers.
5. Brand blogging: creación y uso de un blog para crear relación de confianza entre empresa y usuarios/clientes. Cuando surge la información o noticia, cada blogger comunica o se encarga de transmitir expresándose libremente, exponiendo su propia opinión de forma abierta y sin presiones externas.
Algunos catalogan a esta tendencia como “negocios efímeros”. Otros, como la nueva revolución en comercio Business to Consumer. Lo realmente cierto es que este nuevo concepto proporciona una visualización máxima en pequeños espacios (físicos y temporales).
¿En qué consiste?. Son tiendas de armar, que se establecen en las principales calles de las más importante ciudades del mundo por breves espacios de tiempo. Su inversión en diseño y publicidad es alta, actúan como una gran acción de Marketing de Guerrilla, y a su vez son puntos de venta.
Este nuevo concepto en tiendas ha comenzado en el sector de la moda, pero se espera que pueda trasladarse también a la restauración, peluquerías, etc.
El marketing interno es de vital importancia para conseguir mayor satisfacción y productividad entre los trabajadores de una organización. A pesar de ello, todavía no se le da toda la importancia que merece.
El cliente interno es el trabajador y es más exigente que el externo, ya que conoce muy bien el negocio. Los de afuera pueden conocer la publicidad y las características de nuestro producto, pero nunca sabrán cómo se ha producido. En cambio el cliente interno tiene mucha más información sobre lo que está pasando en la organización y, por lo tanto, requiere más conocimientos de todo el proceso. En definitiva, de lo que se trata es que el trabajador llegue a saber para qué es útil su trabajo, sin embargo en muchas ocasiones no lo termina de saber. Hace eficazmente su trabajo, pero no conoce realmente el objetivo estratégico de sus tareas.
Hay un sinnúmero de acciones, entre las cuales podemos mencionar la aplicación de técnicas de investigación de mercados orientadas a conocer nuestro cliente interno. Cuestionarios de satisfacción laboral, para emprender acciones de mejora; dinámicas de grupo aplicadas a actividades colectivas, testeos de ideas entre el personal, entre muchas más opciones.
Durante la XV Conferencia Internacional sobre el Cambio Climático en Copenhague, organizada por Naciones Unidas, temas como el efecto invernadero, el calentamiento global o las emisiones de CO2 marcan un cambio en las acciones de Marketing. Términos como “verde”, “limpio” o “ecológico”, se utilizan en campañas de forma tan insistente y repetitiva que incluso el Gobierno español ha tomado cartas en el asunto con la elaboración, este mismo mes, de un código de buenas prácticas para el uso de argumentos ambientales en la publicidad comercial.
Pero así mismo, la propia organización de Naciones Unidas se sube al carro con el lanzamiento, el pasado 24 de junio, de una iniciativa mundial de marketing y comunicaciones. La campaña, bajo una denominación que es también un juego de palabras, “Hopenhaguen” ha sido elaborada por la International Advertising Association (IAA) y una coalición de las principales agencias de publicidad, marketing y medios mundiales. Su idea rectora nace de la concepción que la Conferencia de la ONU sobre el Cambio Climático es una oportunidad para proteger a las personas y al planeta, al tiempo que ayuda a conseguir un crecimiento mundial más verde.
La creatividad de la nueva plataforma cuenta con una página web que podéis visitar: hopenhagen.org
